Chính Sách Bảo Mật của 68gp

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 68gp, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài chính: Dữ liệu giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán khác (chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ).
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, nhật ký truy cập và cookie phiên đăng nhập.
• Thông tin hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động nhằm cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (người từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch tài chính an toàn và kịp thời.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua các kênh chat và email.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
• Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi VIP và cập nhật hệ thống (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi có quyết định từ cơ quan có thẩm quyền.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

68gp không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: Nhà cung cấp dịch vụ như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống bảo mật, chống gian lận và phân tích dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin nghiêm ngặt với 68gp.
• Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan.

Ngoài các trường hợp nêu trên, thông tin của bạn sẽ không được tiết lộ dưới bất kỳ hình thức nào.

4. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Website 68gp sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong một phiên sử dụng, tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt cá nhân để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website nhằm cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, tùy thuộc vào yêu cầu pháp lý và mục đích xử lý cụ thể. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo thông lệ ngành nhằm phục vụ kiểm toán và tuân thủ quy định. Dữ liệu hành vi và cookie phân tích được xóa định kỳ sau không quá 13 tháng.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng của 68gp, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 68gp đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ những dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Từ chối cho phép xử lý dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 68gp qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía 68gp, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với sự kết hợp của chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (tối thiểu 8 ký tự).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

8. Xử Lý Sự Cố Bảo Mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có khả năng ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 68gp cam kết sẽ thông báo cho các đối tượng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký, nêu rõ bản chất của sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp chúng tôi đang thực hiện để khắc phục. Chúng tôi cũng cung cấp hướng dẫn cụ thể về các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ bản thân.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

68gp có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và hiển thị nổi bật trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ đầu trang để bạn dễ theo dõi.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 68gp xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Thời gian phản hồi cam kết: trong vòng 24 giờ đối với câu hỏi thông thường, 72 giờ đối với yêu cầu xử lý dữ liệu.